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100 raisons de nous rejoindre

Ce qui nous lie, nous, experts de la santé auditive Entendre :

C’est fédérer une communauté d’audioprothésistes passionnés et engagés au sein de notre coopérative.
Ce sont nos valeurs communes de partage d’une même vision de la pratique de notre métier.
Ce sont nos principes et nos devoirs d’excellence, de conseils et de bienveillance au service de nos patients.
C’est notre volonté sans faille de partager nos savoirsnos expériences et nos innovations.
C’est la confiance mutuelle, constructive et pérenne entre nous et les professionnels de santé.
Ce qui nous lie enfin, c’est notre combat quotidien pour faire avancer ensemble la santé auditive.

Ce qui nous lie, c'est ce qui nous unit depuis 45 ans

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100 raisons de rejoindre la coopérative Entendre. Découvrez les 100 solutions qui accompagnent nos adhérents dans leur quotidien.

Étude de marché

  • 1. Cartographie des territoires d’exclusivité
    Une solution spécialement développée pour Entendre permet de visualiser les territoires d'exclusivité pour chaque centre. Un rapport est remis aux adhérents chaque année.
  • 2. Analyse concurrentielle / géomarketing
    Grâce à une application, nous pouvons évaluer l'intérêt d'un local.
  • 3. Accompagnement de la recherche au choix du local
    Nous accompagnons sur place l'adhérent ou le futur adhérent pour les visites de locaux et les démarches de recherche.
  • 4. Historique du relationnel médical
    Les délégués médicaux réalisent, avec le nouvel adhérent, un point sur les actions effectuées ou sur celles à prévoir à propos des Relations Médicales de son secteur.

Installation

  • 5. Conseil juridique et comptable
    Notre futur adhérent bénéficie d'un entretien avec un avocat spécialisé en droit des affaires et avec un expert comptable pour évoquer toutes les questions qu'il souhaite aborder.
  • 6. Catalogue mobilier et vitrine (écran/porte affiche)
    Les adhérents peuvent commander le mobilier et les éléments de vitrine auprès de prestataires référencés.
  • 7. Cahier concept
    Notre cahier concept décrit avec précision la façade, l’aménagement du centre et les éléments mobiliers. Il peut être remis au prestataire en charge des travaux.
  • 8. Coordonnées de maîtres d’œuvre et architectes
    Plusieurs professionnels de l'agencement travaillent avec l'enseigne Entendre et maîtrisent les contraintes liées à notre activité.
  • 9. Kit ouverture offert
    Chaque nouveau centre est livré du nécessaire pour l'ouverture : produits d'entretien, piles, PLV, documents pour le patient, etc.

Intégration

  • 10. Équipe du siège – prise de contact avec chaque responsable de service
    Chaque responsable de service contacte le nouvel adhérent pour faire un point complet sur l'accompagnement que l'enseigne pourra lui apporter et les actions à mener.
  • 11. Élaboration d’un plan de communication, accompagnement et ajustement
    Le service communication se tient au service du nouvel adhérent pour élaborer avec lui un plan de communication sur sa zone.
  • 12. Journée d’intégration adhérent
    Le nouvel adhérent a une journée d'intégration dédiée afin de mieux comprendre le fonctionnement de la coopérative.
  • 13. Accompagnement Relations Médicales
    Deux délégués médicaux (un pour le secteur Nord et un pour le secteur Sud) visitent les centres de leur zone et proposent des services concernant les Relations Médicales.

Vie de l'enseigne

  • 14. Subventions création de centre
    Lors de la création d'un centre exclusif, des subventions sont accordées :
    - pour la façade, sous réserve du respect du cahier concept,
    - pour la communication du centre (notamment sur la communication digitale) une subvention de 5000 € est allouée.
    L'enseigne propose également des avantages financiers sur les aides auditives durant la première année.
  • 15. Aide au développement
    L'enseigne accompagne l'adhérent dans sa stratégie de communication.
  • 16. Participation au financement d’un projet et Entendre Développement
    L'enseigne peut devenir actionnaire d'un projet porté par un adhérent par l’intermédiaire d’une prise de participation. L'enseigne propose une plateforme de financement participatif aux adhérents qui souhaiteraient placer/investir leur argent.
  • 17. Partenariat pour financement SOCOREC
    L'enseigne peut proposer à l'adhérent un partenaire bancaire pour aider au financement de son projet.
  • 18. Subvention stagiaire
    Une subvention pour l'accueil de stagiaires de 2ème ou 3ème année est mise en place par l'enseigne.
  • 19. Possibilité de participer à la vie de l’enseigne (CA, DR, AG, RR, Slack, Les comités, etc.)
    L'enseigne organise tout au long de l'année différents événements où sont conviés les adhérents. Ces derniers peuvent également proposer leurs candidatures pour des postes au Conseil d’Administration, dans les différents comités ou en tant que délégué régional.
  • 20. Animation Réseau
    Le service d'animation réseau reçoit les demandes des différents adhérents et traite ou transmet ces dites demandes. Le service s'occupe également de l'organisation des événements à destination du réseau.
  • 21. Territoire d’exclusivité
    Lors de l'attribution du territoire, chaque adhérent dispose d'un territoire d'exclusivité pour son centre, sur lequel il est le seul présent.
  • 22. Extranet et Flash Info
    Chaque mois, une newsletter sous la forme de Flash Info est envoyée par mail à l'ensemble du réseau. Un extranet comprenant de nombreux éléments est également à disposition des adhérents.
  • 23. Club Entendre
    L'enseigne met à disposition une offre CE à destination des adhérents et de leurs collaborateurs.
  • 24. Animation du groupe COG (Coordinateur/trice Organisation et Gestion)
    Les Coordinateurs Organisation et Gestion (COG) disposent d'un espace d'échange dédié et animé par le siège.
  • 25. Séminaires
    Différents séminaires sont organisés :
    - pour les adhérents et leurs équipes,
    - pour les assistant(e)s des centres,
    - pour les Coordinateurs/trices Organisation et Gestion (COG) afin de leur permettre d'échanger sur différentes thématiques et profiter de formations dédiées. C'est un moyen de fédérer auprès des équipes et de permettre aux salariés d'échanger entre eux.
  • 26. Accompagnement en périodes de crise
    L'enseigne met en place un accompagnement spécifique en période de crise, par exemple lors de l'épidémie de Covid.
  • 27. Excédents de coopérative
    Une redistribution financière vers les adhérents d'une partie des résultats financiers de la coopérative est prévue, sous la forme d'excédents de coopérative.

Achats

  • 28. Assurances
    Tous les appareils disposent d'une assurance VPC (vol, perte, casse) de 4 ans.
  • 29. Contrat TNT
    L'enseigne dispose d'un contrat national avec le transporteur TNT. Les adhérents ont la possibilité de souscrire à un contrat avec TNT en disposant d'un tarif unique comparable à celui appliqué par la Centrale.
  • 30. Produits d’entretien labellisés et piles Entendre
    L'enseigne dispose de piles et de produits d'entretien labellisés Entendre identifiables grâce à un code couleur.
  • 31. E-Commerce et centrale d’achats (prix, conditions d’achats, relevés mensuels, référencement de tous les fabricants, etc.)
    Un premier niveau de négociation est effectué par l’enseigne grâce à la mise à disposition d’une centrale d’achats pour les adhérents.
    Un deuxième niveau de négociation est possible en local par l’adhérent.
    L'enseigne met à disposition de ses adhérents un site e-commerce pour la commande d'un grand nombre de produits.
  • 32. Référencement de fournitures de bureau
    L'enseigne fait profiter aux adhérents de contrats cadres pour des fournitures de bureau et de vêtements professionnels. Ils bénéficient de tarifs préférentiels.

Ressources humaines

  • 33. Poste COG
    Le poste de Coordinateur/trice Organisation et Gestion a été créé pour soulager les adhérents de la partie administrative et leur permettre de concentrer leurs efforts sur leur métier initial : l’appareillage. L'enseigne propose un accompagnement pour le recrutement et des formations récurrentes.
  • 34. Supports d’intégration des nouveaux collaborateurs
    L'enseigne met à disposition de ses adhérents des supports pour faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs dans leur(s) centre(s).
  • 35. Aide au recrutement des assistants(es)
    L’enseigne publie régulièrement des annonces dans la presse professionnelle des métiers de l'audition.
    Le service Animation Réseau propose un accompagnement complet de la diffusion de l’annonce aux entretiens physiques pour les recrutements de l’assistant(e).
  • 36. Aide au recrutement des audioprothésistes
    L’enseigne publie régulièrement des annonces dans la presse professionnelle des métiers de l'audition.
    Les recherches d'audioprothésistes sont relayées sur LinkedIn et dans la presse professionnelle.

Exercice de la profession

  • 37. Référentiel Qualité
    Un référentiel qualité a été mis en place par Entendre pour récapituler l'ensemble des exigences et préconisations de la démarche qualité, qu'elles soient liées au cœur de métier ou à l'organisation générale du centre engagé dans cette démarche.
  • 38. Entendre 3
    Entendre 3 est un logiciel de gestion développé exclusivement pour le réseau Entendre.
  • 39. Télétransmission
    L'enseigne permet aux adhérents de mettre en place la télétransmission des feuilles de soin.

Juridique / Réglementaire

  • 40. Assistances : Avocat et Expert comptable
    De manière ponctuelle, l'enseigne propose des services juridiques et comptables.
  • 41. Aide aux déclaratifs transparence
    Les délégués médicaux accompagnement les audioprothésistes gérants dans leurs démarches déclaratives liées aux lois anti-cadeaux et transparence.
  • 42. Mise en conformité générale et métier – Veille juridique (RGPD / CNIL / médiation / devis)
    L'enseigne se tient informée, grâce à ses conseillers juridiques, de la mise en conformité pour les adhérents. Elle les alerte et met à leur disposition des outils.

Formations

  • 43. Formations DPC
    Un cursus de formations DPC est proposé par l'enseigne afin de permettre à l'ensemble des audioprothésistes de se former et répondre à l'exigence légale de formation triennale.
  • 44. Formations Accueil nouveaux collaborateurs
    L'enseigne propose à l'ensemble des collaborateurs des centres, une formation pour leur expliquer le fonctionnement de la coopérative.
  • 45. Formations Entendre 3
    Pour permettre une bonne maîtrise de l'outil Entendre 3, des formations sont proposées tout au long de l'année pour former les adhérents et leurs équipes.
  • 46. Formations et coaching Management
    L'enseigne propose à ses adhérents des formations et coaching en Management.
  • 47. Formations Techniques
    Des formations techniques sont proposées aux adhérents et à leurs équipes.
  • 48. Formations Assistant(e)s
    L'enseigne propose des formations à destination des assistant(e)s des centres.
  • 49. Formations Réglementations
    Afin de toujours être à la pointe concernant les sujets de réglementation, l'enseigne a mis en place une formation spécialement dédiée à ce sujet.
  • 50. Formations Wizville
    L'enseigne organise des formations pour la prise en main de l'outil Wizville dédié aux avis vérifiés.
  • 51. Formations accueil, ventes, etc.
    Différentes formations notamment sur la vente, l'accueil, etc. sont proposées aux adhérents et à leurs équipes. Elles peuvent être faites en présentiel ou en distanciel.
  • 52. Formations Scientifiques
    Des formations animées par le Professeur Paul Avan sont régulièrement proposées aux adhérents et à leurs équipes.

Métier

  • 53. Adhésion SDA
    L'enseigne accompagne ses adhérents dans leur adhésion au SDA.
  • 54. Challenge Inter-Ecoles Entendre
    A l'occasion du Congrès des audioprothésistes à Paris, nous organisons en fin de journée, un Challenge à destination des étudiants de 3ème année des différentes écoles d'audioprothèse.
  • 55. Intervention dans les écoles
    L'enseigne intervient dans les écoles d'audioprothèse afin de présenter la coopérative et son fonctionnement, ainsi que pour la formation des étudiants sur la gestion d’un centre.
  • 56. Congrès des audioprothésistes et collecte de CV
    Chaque année, l'enseigne est présente sur un stand à l'occasion du Congrès des audioprothésistes à Paris. Nous collectons, pour nos adhérents, des CV d'étudiants intéressés de nous rejoindre pour effectuer leur stage et les mettons en relation avec nos adhérents.
  • 57. Formalités pour être maître de stage
    L'enseigne accompagne les adhérents concernant les formalités pour devenir maîtres de stage.

Communication

  • 58. Dispositif d’avis patients vérifiés
    L'enseigne met à disposition un dispositif de collecte d'avis patients vérifiés.
  • 59. Réseaux sociaux Facebook et LinkedIn
    L’enseigne dispose d'un compte Facebook national et permet aux adhérents d'y être rattachés pour profiter de manière automatisée des posts. L’enseigne dispose d'un compte LinkedIn national où elle relaie des actualités concernant l'enseigne, les adhérents et les recrutements. Chaque adhérent peut créer et alimenter un compte LinkedIn et une page Facebook locale.
  • 60. Plateforme d’impression
    L'enseigne met à disposition une plateforme d'impression permettant de commander en autonomie et à des prix négociés, la papeterie et la plupart des supports de communication.
  • 61. Dispositif de prise de vue et de visite virtuelle
    Notre partenaire référencé propose de réaliser des prises de vues et des visites virtuelles du/des centre(s) de nos adhérents.
  • 62. Campagnes presse grand public
    L'enseigne communique à travers la presse grand public (Pleine Vie, Top Santé, etc.).
  • 63. Prestataire financement patient
    Les adhérents peuvent proposer à leurs patients une solution de financement pour leurs aides auditives.
  • 64. Dispositif annuel de communication
    Chaque année, notre agence de communication crée une nouvelle campagne de communication, pour renouveler et habiller les vitrines des centres Entendre. Tout au long de l’année, les centres reçoivent des affiches (offertes par l’enseigne) afin d’habiller leurs vitrines et de les changer régulièrement. Chaque campagne comprend un certain nombre de supports (des affiches, des dépliants, des flyers, etc.) qui sont imprimés pour chacun des centres souhaitant les recevoir.
  • 65. Supports de communication personnalisés
    À la demande des adhérents, le service communication crée tout type de support de communication print ou digital.
Les supports personnalisés peuvent être imprimés à la demande de l'adhérent.
  • 66. Prix : IREF – Pleine Vie – Capital – Top Santé
    L'enseigne participe chaque année à différents prix.
  • 67. PUB TV
    Un spot TV est diffusé sur différentes chaînes tout au long de l'année.
  • 68. Plateforme de goodies
    Chaque adhérent peut commander des goodies sur une plateforme dédiée.
  • 69. RDV en ligne
    Chaque adhérent a la possibilité de permettre la prise de RDV en ligne sur le site national et sur son site local.
  • 70. 100% MOBILITÉ
    Le service d’assistance « 100% MOBILITÉ » permet à nos adhérents d'assurer à leurs patients un suivi et une prise en charge en cas de problème avec leur appareillage sur leur lieu de vacances.
  • 71. N° vert ENTENDRE
    Un numéro est disponible et gratuit pour permettre aux patients de joindre les centres en dehors de leurs horaires d'ouverture.
  • 72. Coupons de parrainage
    Un système de parrainage est mis à disposition des adhérents sur demande.
  • 73. Carte de vœux et calendrier
    Chaque année, l'enseigne réalise et met à disposition une carte de vœux avec feuillet personnalisable et un calendrier personnalisable pour ses adhérents.
  • 74. Site web Entendre
    Chaque centre dispose d'une fiche centre reprenant l'ensemble de ses coordonnées sur le site national entendre.com
  • 75. Contenu in store – vidéos salle d’attente
    Des vidéos sont à disposition pour la salle d'attente des centres sur l'extranet Entendre.
L’enseigne met également à disposition de nombreux supports à afficher en vitrine.
  • 76. Animation de Noël
    Chaque année, pour Noël, l'enseigne propose à ses adhérents un concours interne mettant en avant ses talents d'artiste ou de cuisinier.
  • 77. Supports / Dépliants / Flyers / etc.
    Le service communication réalise et met à disposition un grand nombre de supports de communication, dépliants ou flyers.
  • 78. Photothèque / Droits photos / Prises de vues adhérents
    À l'occasion de la Réunion Nationale annuelle, un shooting photo professionnel est organisé et permet à l'ensemble des adhérents présents d'avoir des photos professionnelles pour leur présence Web ou leurs supports de communication.
  • 79. Création de fichiers de flocage de véhicules
    Le service communication s'occupe de créer les maquettes et fichiers nécessaires au flocage des véhicules à la demande de l'adhérent.
  • 80. Gestion campagne Ads – dispositif national
    L'enseigne consacre une partie de son budget annuel à la publicité en ligne (Google Ads).
  • 81. Dispositif Web pour nos adhérents
    L'enseigne propose aux adhérents d'avoir un outil clé en main via un partenaire référencé et expert, pour créer leur propre site web. Ce partenaire accompagne nos adhérents dans leur stratégie web.
  • 82. Application MyEntendre
    Une application mobile à destination des patients leur permettant notamment de connaître leurs prochains rendez-vous est à disposition de chaque centre.
  • 83. Mailing automatique
    Les adhérents ont la possibilité de faire des mailings automatiques auprès de leur patientèle et/ou des mailings de prospection.
    L’enseigne met également à disposition des adhérents un dépliant gratuit qui peut être joint à leurs mailings.
  • 84. Stands : création et mise à disposition
    L'enseigne participe chaque année à différents salons et congrès sur lesquels elle tient un stand où les adhérents peuvent nous retrouver et se retrouver.  
    L’enseigne met également à disposition gratuitement des kakémonos et nappes pour les adhérents s’ils en ont besoin.
  • 85. Dépôt de marque / Enregistrement de nom
    L'enseigne dépose les logos, les noms et la charte graphique auprès des organismes compétents.

Consulting

  • 86. Service consulting
    L'enseigne met à disposition un service de consulting concernant différents sujets.

Relations Médicales

  • 87. Achat d’espace dans la presse médicale
    L'enseigne est présente dans la presse médicale.
  • 88. Conférences médicales en ligne
    Les 1ers jeudis de juin et de décembre, Entendre organise ses Conférences Médicales en ligne pendant lesquelles un chef de service ORL d’un CHU et son équipe présentent différents cas cliniques.
    L'événement se passe en ligne et chaque adhérent peut, s'il le souhaite, organiser une soirée en local avec des prescripteurs.
    Les Conférences Médicales en ligne sont tournées dans un studio d’enregistrement et transmises en direct.
  • 89. Présence sur des congrès médicaux nationaux et locaux
    L'enseigne participe à la majorité des événements médicaux nationaux et locaux sur l'ensemble du territoire français.
  • 90. Relations Médicales personnalisées avec les délégués médicaux
    Les délégués médicaux proposent des formules personnalisées aux adhérents pour la gestion de leur relationnel médical.
  • 91. Organisation d’événements médicaux en local
    L'enseigne accompagne ses adhérents dans l'organisation d'événements médicaux sur leur secteur.
  • 92. Agence spécialisée Relations Médicales
    L'enseigne entretient des relations privilégiées avec une agence spécialisée dans le relationnel médical.
  • 93. Entre ORL
    Tous les deux mois, l'enseigne publie une brochure à destination des médecins ORL.
  • 94. Formations Médicales Continues
    Entendre est sponsor de Formations Médicales Continues à l'hôpital Lariboisière et à l'école du Fer à Moulin à Paris.
  • 95. Symposium
    Tous les deux ans, Entendre organise un Symposium médical dans un pays étranger où les adhérents peuvent convier leurs médecins.

RSE

  • 96. Soutien à la recherche
    Entendre participe au financement d'actions de recherche avec différents organismes publics.
  • 97. Associations Les Blouses Roses et The SeaCleaners
    Depuis plus de deux ans, Entendre est partenaire de l'association Les Blouses Roses et mécène de l'ONG The SeaCleaners.
  • 98. Service de recyclage des tenues professionnelles
    Nous proposons à nos adhérents d'apporter les tenues professionnelles de leur centre qui seront prises en charge et recyclées par un prestataire spécialisé. Une démarche pour la planète.
  • 99. Bilans de santé
    Un prestataire propose des bilans de santé à nos adhérents. Tous les examens sont réalisés sur une seule journée. Une démarche responsable lorsque l'on dirige une entreprise.
  • 100. Campagne de vaccination
    Lors de notre Réunion Nationale en fin d'année, nos adhérents peuvent bénéficier d'une injection anti-grippe. Une précaution qui protège l'audioprothésiste et ses patients.

Nos partenaires

  • Rexton
  • ReSond
  • Phonak
  • Bernafon
  • Cochlear
  • Hansaton
  • Oticon
  • Sennheiser
  • Signia
  • Starkey
  • Unitron
  • Widex
  • FCA
  • Philips

Plus d'informations

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